黄山市城市展示馆提升研学旅行服务,加快文旅融合进程

2021-04-08 admin 125
       在深入推进文旅融合发展的进程中,黄山市城市展示馆不断探索、努力创新,研学旅行相关服务从参观接待型逐步向深度体验型、产品定制型转变,并先后荣获黄山市中小学生研学旅行基地、安徽省中小学生研学实践教育基地。
  • 创新模式,加大产品研发力度
       探索“政企互动+市场参与”的运作模式,采取1+2+3+N的方式,即:打造1个“黄山研学旅行第一站”,研发2类多款研学实践主题课程——“追寻匠心手作,体验奇趣徽州”、“发现植物魅力,领略生态神韵”,设计3款宣传品——研学手册、手绘地图、配套文具,落实N个研学实践教育体验点。以市场需求为导向,深入对接经营主体、落实落细服务保障,助推黄山研学旅行高质量发展。
整合资源,精准拓展客源市场
       一方面分析研究各地出台的研学旅行政策,加入长三角8个地市区共同联手发起成立的“长三角红色文化旅游区域联盟”,不断挖掘徽州悠久历史文化,整合利用市内现有的新安医学、徽剧等文化资源,研究制订政策措施,积极拓展省内外研学旅行市场;一方面为丰富本地研学市场“亲子互动+课外体验”的需求,积极联动市文明办,联手杨家徽州香堂、女娲科技有限公司等本地企业开设“周六小课堂”25期;与此同时在市内多所中心学校定期举办以“展馆讲解校园行·徽州文化进课堂”为主题的研学活动,寒暑假期间与各学校积极接洽、有机联动分批开展研学旅行,有效拓展了市内院校、中小学生研学旅行市场。
  • 寓教于游,不断提升服务水平
       为了给研学旅行团队提供更优质满意的服务,城展馆针对以往研学团队接待服务中存在的短板与不足,加强研学旅行接待小组队伍建设,提升研学讲师整体水平,纵深推进包括研学团队接待服务流程、讲解知识拓展、突发情况应急处置及研学成果分享等系列培训、学习,牢固树立满意至上、安全至上的研学团队服务理念,扎实推进研学旅行整体服务能力提升。
       历经3年多时间,城展馆共计接待来自北京、武汉、上海、南京等地研学团队1660批次,近8.4万人次。2021年城展馆公司将进一步拓展“黄山研学旅行第一站”品牌内涵,梳理整合全市自然、历史、人文、教育等优势资源,积极策划实施相关主题活动,精准研发研学主题课程,以满足不同年龄阶层的研学体验需求,同时积极研发“黄山豆豆”文创衍生品,不断丰富研学学生的文化体验内涵。